Tunnepiste lisää ymmärrystäsi asiakkaiden tunteista tavalla, johon mikään muu lähestymistapa ei pysty.
Miksi Tunnepiste?
Tunnepiste lisää ymmärrystäsi asiakkaiden tunteista tavalla, johon mikään muu lähestymistapa ei pysty. Saat mitattua mitä asiakkaasi oikeasti kokee asioidessasi yrityksessäsi. Koko Tunnepiste toimii pilvestä, ilman koskemista.
Johda asiakaskokemusta
Tunnepiste tarjoaa ylimmälle johdolle näkymän asiakkaiden todellisiin kokemuksiin yrityksen palvelujen käyttäjänä. Tunnepiste mahdollistaa puuttumisen negatiivisiin kokemuksiin välittömästi . Usein kyse toiminnan paremmasta organisoimisesta ja työtekijöiden mahdollistamisesta.