Tunne missä tahansa

Oletko ikinä miettinyt, miksi asiakkailta kysytään asioinnin jälkeen palautetta esimerkiksi sähköpostilla jälkeenpäin? Onko asiakkaan tunne läsnä vielä siinä hetkessä kun hän avaa mailin ja antaa vastauksen? Olisiko aika mitata tunnetta hetkessä?

Tunnepisteessä asiakkaiden kokemukset kerätään Tunnepisteiden ja siihen liittyvän kokonaisratkaisun avulla. Ketterän teknologian avulla kosketuspisteitä voidaan sijoittaa mihin tahansa ja palautetta voidaan kerätä useasta tunnepisteestä. Tunnepisteiden sijoittelulla pystytään mittaamaan asiakaskokemusta eri tiloissa ja tilanteissa. Vastaaminen vie vain hetken!